Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Coaching Parental et ses clients.
Article 1 - Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Coaching Parental fournit ses services d'accompagnement parental, comprenant :
- L'accès à l'application web avec assistant IA
- Les séances d'accompagnement avec la coach
- Le suivi personnalisé
Article 2 - Services proposés
2.1 Entretien découverte
Entretien gratuit de 30 minutes en visioconférence pour évaluer les besoins et présenter l'accompagnement.
2.2 Accompagnement mensuel
Formule d'accompagnement comprenant :
- Questionnaire de diagnostic complet
- Bilans hebdomadaires avec la coach
- Accès illimité à l'application avec IA 24h/24
- Journal de bord auto-rempli
- Objectifs et réflexes personnalisés
- Support par messagerie
2.3 Séance ponctuelle
Consultation unique de 45 minutes pour un conseil ciblé.
Article 3 - Tarifs
- Entretien découverte : gratuit
- Accompagnement mensuel : 500€ TTC / mois
- Séance ponctuelle : 50€ TTC
Les tarifs sont indiqués TTC. Coaching Parental n'est pas assujetti à la TVA (article 293B du CGI).
Article 4 - Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme sécurisée (Stripe).
Pour l'accompagnement mensuel, le paiement est prélevé automatiquement chaque mois à la date d'anniversaire de la souscription.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@coaching-parental.fr.
Article 6 - Résiliation
L'accompagnement mensuel peut être résilié à tout moment avec un préavis de 7 jours avant la prochaine date de renouvellement.
La résiliation s'effectue depuis l'espace client ou par email.
Article 7 - Responsabilité
Les conseils fournis par Coaching Parental sont basés sur des méthodes reconnues mais ne constituent en aucun cas un avis médical.
En cas de doute sur la santé de votre enfant, consultez un professionnel de santé (médecin, pédiatre).
Coaching Parental ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus, chaque situation familiale étant unique.
Article 8 - Confidentialité
Toutes les informations partagées lors de l'accompagnement sont strictement confidentielles, sauf obligation légale contraire.
Pour plus d'informations sur la gestion de vos données, consultez notre politique de confidentialité.
Article 9 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus fournis (documents, exercices, recommandations) reste la propriété de Coaching Parental et ne peut être diffusé sans autorisation.
Article 10 - Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@coaching-parental.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous 48h ouvrées.
Article 11 - Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
Article 12 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : 15/02/2026